iPhone 12 Pro Max 面容 ID 及密码忘记一站式解决方案
在日常使用 iPhone 12 Pro Max 的过程中，可能会遇到人脸识别突然无法使用，同时又忘记了解锁密码的棘手情况。这不仅会影响对设备的正常访问，还可能导致重要数据无法及时获取。别着急，接下来为你详细介绍多种有效的解决办法。
一、人脸识别无法使用的排查
先对人脸识别无法使用的原因进行排查，或许能快速恢复其功能。
可查看前置摄像头是否有污垢、遮挡物，比如被灰尘、污渍覆盖会影响识别效果。用干净柔软的布轻轻擦拭摄像头，同时确保面部无遮挡，光线良好，再次尝试识别。
二、忘记解锁密码的解决办法
若人脸识别仍无法使用，且解锁密码也遗忘了，可通过以下方法解决：
1、利用 iCloud 远程抹除并重置
1.用另一台设备或电脑，访问 iCloud 官网，登录与 iPhone 12 Pro Max 绑定的 Apple ID 和密码。
2.点击 “查找我的 iPhone”，在设备列表中选择自己的 iPhone 12 Pro Max。
3.点击 “抹掉 iPhone”，确认后设备会开始远程抹除数据（需联网）。完成后，设备恢复出厂设置，可重新设置，包括新密码和面容 ID。此操作会清除所有数据，需提前备份。
2、通过 iTunes 恢复设备
1.确保电脑安装最新 iTunes（Mac 用 “访达”），用原装数据线连接设备。
2.关机：同时按住侧边按钮和任一音量按钮，出现关机滑块后拖动关机。
3.进入恢复模式：按住侧边按钮，连接电脑，继续按住直到看到恢复模式屏幕。
4.在 iTunes（或 “访达”）中选择 “恢复 iPhone”，设备会抹除数据并安装最新系统，之后可重新设置。
3、通过 Apple ID 重置密
1.多次输入错误密码，直到屏幕提示 “iPhone 已停用” 并出现 “抹掉 iPhone” 选项。
2.点击 “抹掉 iPhone”，输入正确的 Apple ID 和密码，设备会抹除数据并重置，之后可重新设置。此操作会清除数据，需确认已备份。
4、使用第三方解锁工具
如果以上方法都不行，可以使用牛学长苹果屏幕解锁工具来解锁苹果手机，可轻松解锁4位数字/ 6位数字密码，人脸识别锁、指纹锁等，如果忘记了iPhone锁屏密码，那么可以使用此软件来解锁，非常简单方便。
解锁步骤：
步骤1：打开牛学长苹果屏幕解锁工具，使用数据线连接苹果手机与电脑，点击软件界面的【移除iOS设备屏幕密码】，然后按照提示将iPhone设置进入恢复模式。
步骤2：等待软件识别到设备后，点击下载固件，固件下载完成后点击“开始解锁”。
步骤3：等待软件成功解锁完成后，设备将重新启动并重置。
当遇到 iPhone 12 Pro Max 人脸识别及解锁密码问题时，可按上述方法尝试解决。日常要养成备份数据和妥善保管密码的习惯，降低风险。