苹果首款折叠iPhone Duo发售，部分用户反馈屏幕出现问题

据外媒报道称苹果首款折叠 iPhone Duo 开售首日（10 月 23 日），在社交媒体上就开始流传多张内屏出现裂纹的照片，大部分为裂纹多沿折叠线向屏幕中心延伸，并向右侧边缘出现一排疑似坏点，损坏形态较为相似。

国外有用户称手机在折叠不到 20 次后，内屏沿铰链处发出“咔嚓”声并出现裂纹；其表示屏幕表面和外部铰链均未见明显撞击或异物损伤痕迹。另有用户称，部分演示机也在同一位置出现损坏。

也有国内网友发布视频称，自己的iPhone Duo在激活后掰了两下就碎了，内屏中央位置出现明显漏液，还有部分国内用户反馈到手的iPhone Duo遇到了屏幕问题，故障几乎全部集中在内屏铰链正上方，多表现为亮像素线或黑色竖裂痕。

针对网上大量用户反馈苹果折叠屏iPhone Duo铰链上方屏幕出现开箱亮线、爆线开裂的问题，有用户咨询苹果官方客服，工作人员表示，屏幕故障属于少数个案，所有出厂设备均经过合规质量检测，安全质量一定会达标。 而针对部分第三方App存在黑边、适配异常的情况，后续会通过系统更新逐步完成适配优化。

工作人员也表示，苹果官网、线下直营门店购买的设备，支持激活后14天内非人为损坏的无理由退换货；第三方电商平台及授权经销商渠道的设备，也会严格执行国家三包政策。如果消费者在苹果官网、线下直营门店开箱即发现的屏幕亮线、开裂问题，不会被判定为人为物理损坏，可直接申请退换货，无需付费维修。

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