不止 iPhone 17！多代苹果展示机遇 “刮痕” 问题，官方回应来了

2025年9月，苹果iPhone 17系列正式发售，凭借钛铝混搭机身、VC均热板散热系统及超瓷晶面板2等创新技术，迅速成为全球科技市场的焦点。然而，这款被寄予厚望的旗舰机型却因展示机“刮痕门”事件陷入舆论漩涡——多家门店的iPhone 17 Pro深蓝色版本在展示数小时内即出现明显划痕，甚至用户仅用无尘贴膜工具触碰边框便留下白印。

针对这些问题，苹果官网开展调查后确认，这些痕迹并非真正的刮痕，而是部分门店使用的 MagSafe 支架磨损，导致支架材质转移到手机上形成的印记。该问题不仅影响 iPhone 17 系列展示机，iPhone 16 系列等其他机型的展示机也受到了影响。

面对此次的问题苹果公司一方面，开始在部分门店的 MagSafe 支架边缘加装硅胶环，以减少与手机的直接接触，防止未来出现类似问题。

另一方面，苹果总部要求零售门店员工使用常规清洁溶液混合一种盐类物质，更频繁地清洁展示机背部，以去除已有的印记。