升级iOS17.4出现面容ID无法使用怎么办？可按这几个办法排查解决！

牛学长 | 2024-03-21

3月6号凌晨苹果给大家推送iOS 17.4 正式版更新至今，已半月有余。iOS 17.4更新虽然带来了丰富的新变化，如优化了iPhone 15 系列电池功能、Siri 快速呼叫、失窃设备保护优化，还新增了不少Emoji 表情。

尽管如此，用户对iOS 17.4的使用反馈却褒贬不一。比如就有不少用户升级iOS17.4后遇到面容ID无法使用的情况。

如果你升级iOS17.4后也遇到了面容ID无法使用的情况，请按以下步骤排查解决：

一：检查面容 ID 设置

打开iPhone，前往“设置”，然后轻点“面容 ID 与密码”。确保已设置面容 ID，并且你尝试与面容 ID 搭配使用的功能已打开。也可轻点“设置面容 ID”，重新进行设置。

二：确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡

清除可能遮挡原深感摄像头的任何物体，例如污迹、保护壳或屏幕保护膜。

三：确保面部没有被遮挡

确保原深感摄像头能够完全扫描到你的眼睛、鼻子和嘴巴。

默认情况下，如果你的嘴巴和鼻子被遮挡，则面容 ID 将无法正常使用。

如果你戴着口罩，并且已经设置了“戴口罩使用面容 ID”，请确保你的眼睛没有被遮挡。如果你戴着口罩，可能需要将 iPhone 拿高一些。如果口罩戴得太高或太靠近眼睛，iPhone 可能无法解锁。

面容 ID 支持多种太阳镜，但是“戴口罩使用面容 ID”不支持戴着太阳镜使用。如果你佩戴的太阳镜设计用于遮挡某些类型的光线，则太阳镜可能会遮挡原深感摄像头所使用的红外线，请尝试在不佩戴太阳镜的情况下使用面容 ID。

四：确保你正对着原深感摄像头

原深感摄像头的视野范围与进行自拍或 FaceTime 通话时的视野范围相似，无论你将 iPhone平放在某个表面上还是自然握持，都要确保 iPhone 距离面部不超过一臂远（约 25—50 厘米/10—20 英寸）。

五：重新启动设备

重新启动你的 iPhone ，然后重新尝试使用面容 ID。

如果以上方法都不能解决面容ID无法使用的问题，建议使用牛学长苹果手机修复工具一键修复iOS系统来解决这个问题，牛学长可以：